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Personne de confiance

Informations

La formation permet d’acquérir des connaissances et des compétences sur:

  • le cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance
  • les risques psychosociaux
  • les interventions psychosociale (ex: technique d'entretien, gestion des situations problématique)

Cette formation répond à l'art. 61, art. 62 en annexe 1A de l'AR du 10/04/2014 relatif à la prévention des risques psychosociaux au travail (MB 28/04/2014).

Pré-requis :

Aucun

Table des matières :

Cadre légal:

  • Politique du bien-être
  • Prévention des RPS
  • Système judiciaire belge
  • Médiation versus conciliation
  • Dispositif contre la discrimination
  • Déontologie et intervention

Risques psychosociaux au travail:

  • Définition et caractéristiques des RPS
  • Facteurs de risques individuels et collectifs
  • Dommages au niveau de l'individu, du groupe, de l'entreprise
  • Typologies des situations de souffrances relationnelles
  • Méthodes d'analyse des risques

Intervention psychosociale: Techniques d'entretien:

  • Exercices pratiques d'entretiens avec chacune des personnes impliquées (demande, personne mise en cause,...)

Intervention psychosociale: Gestion des situations problématiques

  • Exercices pratiques d'entretiens sur les techniques de gestion des conflits (intervention auprès d'un tiers, conciliation, médiation)

Durée :

5 jours