Personne de confiance
La formation permet d’acquérir des connaissances et des compétences sur:
- le cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance
- les risques psychosociaux
- les interventions psychosociale (ex: technique d’entretien, gestion des situations problématique)
Cette formation répond à l’art. 61, art. 62 en annexe 1A de l’AR du 10/04/2014 relatif à la prévention des risques psychosociaux au travail (MB 28/04/2014).
De plus, le chapitre 5 de la loi du 05/11/2023 exige la désignation d’une personne de confiance pour toutes les entreprises occupants plus de 49 travailleurs. En outre, dans ces entreprises, au moins une personne de confiance doit faire partie du personnel.
Programme
- Cadre légal :
- Politique du bien-être
- Prévention des RPS
- Système judiciaire belge
- Médiation versus conciliation
- Dispositif contre la discrimination
- Déontologie et intervention
- Risques psychosociaux au travail :
- Définition et caractéristiques des RPS
- Facteurs de risques individuels et collectifs
- Dommages au niveau de l’individu, du groupe, de l’entreprise
- Typologies des situations de souffrances relationnelles
- Méthodes d’analyse des risques
- Intervention psychosociale : Techniques d’entretien:
- Exercices pratiques d’entretiens avec chacune des personnes impliquées (demande, personne mise en cause,…)
- Intervention psychosociale : Gestion des situations problématiques
- Exercices pratiques d’entretiens sur les techniques de gestion des conflits (intervention auprès d’un tiers, conciliation, médiation)
Pré-requis
Aucun
